A forma mais efetiva de liderar no trabalho remoto é antes de tudo conhecer a
dinâmica que funciona melhor para cada colaborador que faz parte dela! Afinal as pessoas são
diferentes. E, portanto, é fundamental perguntá-los como!
Antes de tudo, o primeiro passo a ser dado é o líder remoto refletir e avaliar como está a
composição de sua equipe, se interessando em conhecer quais as competências para o trabalho remoto, ou seja, habilidades e Gaps de cada
um considerando os desafios no curto e médio prazo e o contexto em que sua organização
está inserida versus quais habilidades serão demandas e quais ainda se faz necessário
desenvolver. No livro Liderança Remota no qual sou autora há uma lista de algumas destas
habilidades recomendadas para atuação no trabalho remoto.
Então, considerando que agora o líder já conhece as competências e habilidades fundamentais
necessárias para atuação dos colaboradores do trabalho remoto, o próximo passo é conhecer
um pouco mais cada um deles individualmente. E isso inclui conhecer também a dinâmica de
trabalho que melhor funciona para cada um, inclusive sobre como se relacionam uns com os
outros, de forma personalizada e individual. Essas importantes informações alimentarão o
líder para atuar da maneira que funciona melhor para cada um deles, e claro,
consequentemente, beneficiando toda a equipe. Certamente você líder deve estar se
perguntando: “conhecer a equipe quando estamos presentes é menos complexo, pois
podemos ter fácil acesso a eles, observando, circulando pelos corredores etc. Mas e
remotamente, se não tenho esta facilidade como presencialmente?” A resposta é bem
simples: Pergunte-os como é melhor a sua atuação no que tange a liderar de cada um!
Na sequência, há algumas perguntas que podem apoiar a liderança remota nesta descoberta, as
quais podem servir como base para o início do diálogo. E lembre-se, mesmo que o líder já
conheça alguns colaboradores, será uma excelente oportunidade para se atualizar a respeito
de novidades relacionadas a cada um deles! O líder remoto deve estar atento a novas
necessidades dos colaboradores do time remoto pois mudam também com alguma
frequência.
• Em que você se acha bom?
• O que você acha que ainda precisa desenvolver?
• O que você gosta de fazer em suas atividades remotas?
• O que você não gosta de fazer, mas está fazendo?
• O que gostaria de fazer, mas não está fazendo ainda?
• O que você gosta no time remoto?
• O que você não gosta na dinâmica do time remoto?
• Como posso apoiá-lo para alcançar melhores resultados no trabalho remoto?
• Que frequência de reuniões individuais você gostaria de ter a distância?
Como gosta de trabalhar remotamente?
• Como você prefere trabalhar comigo considerando minha liderança remota?
• Como funciona melhor para você para maior produtividade a distância?
E aproveite para alinhar as expectativas:
• Quais são seus pontos fortes mais importantes?
• Na sua opinião, quais são as suas principais oportunidades de desenvolvimento
considerando a dinâmica remota?
• Quais são os benefícios de trabalhar remotamente?
• Como você gosta de se comunicar remotamente?
• Em que circunstâncias você prefere outros métodos de comunicação considerando qu
estamos a distância?
• Qual horário de trabalho é mais adequado para você, considerando os fusos horários
de outros membros da equipe?
• Como podemos nos manter atualizados sobre projetos e desenvolvimento no trabalho
remoto?
• Que interesses e habilidades você tem e que talvez eu não saiba?
• Quais são as expectativas que você tem sobre mim, como seu gerente atuando
remotamente?
• O que o preocupa em trabalhar remotamente e ter um gerente remoto?
• Que informações adicionais me ajudariam a conhecê-lo?
• Quais suas aspirações pessoais?
• O que seria necessário para você se motivar para alguma tarefa ou projeto
considerando a dinâmica do trabalho remoto?
• Como você acha que poderia fazer melhor junto com a equipe?
• O que você faria diferente frente a atuação virtual?
Lidere-os da maneira que funciona melhor para eles. Pergunte-os como! Lembre-se que as
pessoas são diferentes e há perfis mais autônomos que preferem seguir sozinhos e ter você
apenas para a confirmação de que estão no caminho certo. Há aqueles outros que preferem a
atuação do líder mais próxima pois ainda estão na fase de aprendizagem e adaptação e podem
estar inseguros. Há ainda aqueles que possuem uma dinâmica mais participativa e vão querer
ouvir suas contribuições frequentemente. Há outros que possuem dinâmica mais concentrada
e individualizada e provavelmente preferem atuar em momentos distintos em grupo e em
horários pontuais.
Aproveite para identificar as dores de cada um, os gaps e expectativas e trace planos para
endereçá-los. Também é um momento oportuno para associar resultados e refletir sobre a
composição do time e (re)contratá –los, ou seja, faça novos acordos com eles considerando os
insumos que obteve com as conversas: responsabilidades, entregas e expectativas. Crie
momentos individuais onde os colaboradores possam conversar isoladamente e se sentirem
mais confortáveis em se expressar. A reunião individual pode ser um excelente momento para
isto. Agende-a!
Como funciona melhor para você? Como gosta de trabalhar? Como posso apoiá-lo para
alcançar o resultado? Que frequência de reuniões individuais você gostaria de ter? Como você
prefere trabalhar comigo?
E lembre-se: se você quer conhecê-los é preciso OUVI-LOS!
Ninguém aprende nada falando,
mas sim escutando… É importante atender às necessidades de relacionamento e comunicação
de cada membro da equipe e, certamente, eles não serão atendidos da mesma maneira pois
somos diferentes e isso é muito bom! Ouvindo-os você como líder remoto poderá atuar de
forma mais efetiva direcionando seus esforços de forma diferenciada e consequentemente
obtendo resultados que todos desejamos: time feliz e produtivo!
Saiba mais em meu livro Liderança Remota
https://go.hotmart.com/K78848055YOu acesse agora o Curso “Liderança de Times Híbridos: como alcançar a alta performance de
times a distância” através do link: https://go.hotmart.com/K78848055Y
Denise Salvador